Guías prácticas y tutoriales de The OMS
Hace apenas dos años, tu mayor preocupación era aparecer en la primera página de Google. Hoy, mientras lees esto, millones de usuarios están preguntando a ChatGPT, Gemini o Perplexity sobre productos y servicios como los tuyos. Y aquí viene lo interesante: estas IAs están recomendando marcas específicas. La pregunta del millón es: ¿están recomendando la...
Llevamos meses escuchando hablar de los agentes de IA como si fueran el Santo Grial de la automatización empresarial. Y no es para menos. Pero aquí está el quid de la cuestión: la mayoría de empresas siguen usando chatbots que, como mucho, te dicen el horario de apertura o te redirigen a un humano frustrado....
Hay pocas cosas en la vida corporativa más desmoralizantes que el "Ctrl+C, Ctrl+V". Si alguna vez has visto a un miembro brillante de tu equipo (o peor, te ha tocado a ti) pasar tres horas picando datos de facturas en PDF a un Excel o al ERP, sabes de lo que hablamos. Es el equivalente...
Seamos sinceros un momento. La formación corporativa tradicional tiene la misma capacidad de enganche que un documental sobre la reproducción del mejillón cebra a las tres de la tarde de un domingo. Todos hemos pasado por ahí. Te llega un correo de RRHH. Tienes que completar el curso de "Prevención de Riesgos" o el de...
Admítelo. Tu ecommerce se siente pesado. Como si intentaras correr una maratón con botas de plomo. Probablemente empezaste con una plantilla estándar de esas que prometen "tu tienda lista en 5 minutos". Y funcionó, claro. Al principio todo eran risas y ventas. Pero luego quisiste cambiar el diseño del checkout y te dijeron que no...
¿Recuerdas aquella época en la que entrar a una tienda online era como entrar en un almacén gigante sin luces y sin nadie que te atendiera? Te tenías que pelear con un buscador que no entendía sinónimos y navegar por categorías infinitas hasta encontrar (con suerte) lo que buscabas. O peor aún: esos correos electrónicos...
Hablemos claro. Gestionar proyectos en una empresa en crecimiento a veces se siente como intentar hacer malabares con tres motosierras encendidas mientras montas en monociclo. Y, probablemente, mientras alguien de Finanzas te pregunta por qué el monociclo se ha salido de presupuesto. Seguramente tu realidad actual se parece a esto: tienes un Excel "maestro" que...
Hubo una época, llamémosla "La Edad de Piedra del Ecommerce" (hace unos cinco años, que en tiempo de internet son tres siglos), donde si querías vender online tenías que comprarte un "traje completo". Te comprabas una suite monolítica inmensa, carísima y pesada. Era como comprarse un portaaviones para ir a pescar al lago el domingo....
Seamos sinceros un momento. Durante el último año, probablemente has visto a media plantilla jugando con ChatGPT. Les has visto pedirle que resuma correos, que escriba copys para LinkedIn con demasiados emojis de cohetes o, en el peor de los casos, que genere una imagen de un gato astronauta para la presentación trimestral. Está muy...
Si tuviéramos un euro por cada vez que un cliente entra en nuestras oficinas (o en nuestro Zoom) suspirando y diciendo: "Ojalá tuviera una bola de cristal para saber qué narices van a querer mis usuarios el mes que viene", probablemente estaríamos escribiendo este artículo desde una hamaca en Bali y no desde nuestro escritorio....
Seamos sinceros por un momento. Probablemente, tu empresa tiene un problema de Diógenes digital. No te lo tomes a mal, nos pasa a casi todos. Llevamos años escuchando aquello de que "los datos son el nuevo petróleo". Así que, obedientes, nos hemos dedicado a acumularlos. Tenemos terabytes de información de clientes, logs de servidores, excels...
Admitámoslo. Vender a través de intermediarios es cómodo. Es como vivir en casa de tus padres: tienes techo, comida y seguridad, pero no puedes pintar las paredes de negro ni traer invitados a las tres de la mañana. En el mundo del retail, esos "padres" suelen ser marketplaces gigantes (ya sabes a quién nos referimos,...